التليفون المحمول

سامسونج تكشف رسميًا عن سبب انفجارات Galaxy Note7

سامسونج تكشف رسميًا عن سبب انفجارات Galaxy Note7


عندما تم إطلاق Samsung Galaxy Note 7 لأول مرة ، تم الإعلان عنه كأفضل هاتف ذكي على الإطلاق. ومع ذلك ، في غضون شهر ، ظهرت تقارير عن انفجار الهواتف. استدعت Samsung رسميًا لاستدعاء Note 7 في 15 سبتمبر 2016. بعد أن اشتعلت النيران في بعض أجهزة Samsung Galaxy Note 7 من كل من التشغيل الأولي والتشغيل الثاني للاستبدال ، أعلنت Samsung عن استدعاء طوعي موسع لجميع الأجهزة الأصلية والاستبدال أجهزة Galaxy Note7.

في 10 أكتوبر 2016 ، أوقفت Samsung إنتاج المنتج وبيعه وتبادله. في وقت لاحق ، أشار بيان أرباح سامسونج للربع الثالث لشهر أكتوبر 2016 إلى انخفاض مبيعات الهاتف المحمول بنسبة 15٪. تسبب هذا في خسارة 3.85 تريليون وون (276 مليون جنيه إسترليني أو 337 مليون دولار) في المبيعات.

يقع اللوم على عيوب البطارية والتصميم الداخلي

بعد عدة أشهر من التحقيقات الشاملة ، أعلنت شركة Samsung Electronics للتو سبب عطل Note7 في 22 يناير 2017. وخلال المؤتمر الصحفي الذي عقد في سيول ، كوريا ، أعلنت Samsung أيضًا عن تدابير لمنع تكرار مثل هذه الحوادث.

شارك رئيس شركة Samsung Mobile Communication Business ، DJ Koh ، النتائج التفصيلية للتحليل. كما أعرب DJ Koh عن خالص اعتذاره وتقديره لعملاء Galaxy Note7 ومشغلي الهاتف المحمول وشركاء البيع بالتجزئة والتوزيع وشركاء الأعمال على صبرهم ودعمهم المستمر.

رافق كوه عدد من كبار المديرين التنفيذيين لمجموعات الصناعة المستقلة بما في ذلك - ساجيف جيسوداس ، رئيس وحدة أعمال المستهلك ، UL ، كيفن وايت ، دكتوراه ، عالم رئيسي ، شركة Exponent ، وهولجر كونز ، نائب الرئيس التنفيذي للمنتجات ، مجموعات TUV Rheinland AG. أجرت هذه المجموعات تحقيقاتها الخاصة في جوانب مختلفة من حوادث Galaxy Note7.

خلال عدة أشهر ، قام حوالي 700 باحث ومهندس من سامسونج باختبار أكثر من 200000 جهاز مجمع بالكامل. أيضًا ، تم اختبار أكثر من 30000 بطارية لفهم العطل. تقول شركة Samsung إن تصميم البطارية دون المستوى والاندفاع لإصدار نسخة محدثة تسبب في ارتفاع درجة الحرارة والانفجار.

قامت الشركة بتصميم رسم بياني يوضح المشكلة بالتفصيل:


[مصدر الصورة: سامسونج]

بناءً على التقرير ، نفذت Samsung مجموعة واسعة من عمليات الجودة والسلامة الداخلية. تتضمن سلامة المنتج بشكل خاص بروتوكولات إضافية مثل إجراءات السلامة متعددة الطبقات وفحص سلامة البطارية ذي النقاط الثمانية.

من أجل تحسين سلامة البطارية والابتكار ، أنشأت Samsung أيضًا مجموعة استشارية للبطارية من المستشارين الخارجيين والأكاديميين وخبراء الأبحاث.

يشمل أعضاء المجموعة الاستشارية للبطارية كلير جراي ، دكتوراه ، أستاذ الكيمياء ، جامعة كامبريدج ، غيربراند سيدر ، دكتوراه ، أستاذ علوم وهندسة المواد ، جامعة كاليفورنيا في بيركلي ، يي كوي ، دكتوراه ، أستاذ علوم وهندسة المواد ، جامعة ستانفورد وتورو أمازوتسومي ، دكتوراه ، الرئيس التنفيذي ، أماز تكنو استشاري.

علاوة على ذلك ، أصدرت الشركة الكورية الجنوبية العملاقة أيضًا مخطط معلومات (Infographic) لتحسين أمان البطارية. وشمل ذلك اختبارًا شديدًا للبطاريات يتبعه فحص بالأشعة السينية ومراقبتها.

ألقِ نظرة على تفاصيل فحص سلامة البطارية المكونة من 8 نقاط:

[مصدر الصورة: سامسونج]

بالإضافة إلى ذلك ، من أجل إجراءات أمان أفضل ، أصدرت Samsung أيضًا مخطط معلومات بياني حول إجراءات الأمان متعددة الطبقات في مرحلة تخطيط المنتج.

ألق نظرة على مخطط المعلومات الرسومي الخاص بإجراءات السلامة متعددة الطبقات:


[مصدر الصورة: سامسونج]

وفقًا لتقارير UL حول تصميم البطارية ، يؤدي اندماج التشوه في الزوايا العلوية والفاصل الرقيق والضغوط الميكانيكية المتكررة إلى أحد الأعطال الرئيسية في تجميع البطارية.

على ما يبدو ، كانت البطارية كبيرة جدًا بالنسبة إلى غلاف الهاتف ، مع الدفعة الأولية من الملاحظة 7. تسبب هذا في ارتفاع درجة حرارة بعض الأجهزة. بعد الاستدعاء الأول ، استبدلت Samsung الهاتف ببطارية من مورد مختلف. ومع ذلك ، بسبب الرغبة في إخراج الهواتف الجديدة في وقت أقرب ، تسبب عيب البطارية في ارتفاع درجة الحرارة مرة أخرى.

شاهد الفيديو المفصل عن سبب انفجار Galaxy Note 7:

يقول كوه: "على مدى الأشهر العديدة الماضية ، وبالتعاون مع المنظمات المستقلة المتخصصة في الصناعة ، أجرينا تحقيقًا مفصلاً لمعرفة سبب حوادث Galaxy Note7" "اليوم ، نحن ملتزمون بكسب ثقة عملائنا من خلال الابتكار. وهذا يعيد تعريف ما هو ممكن في الأمان ، وبوابة لإمكانيات غير محدودة وتجارب متقدمة. "

الآن بعد أن عُرفت المشكلة ، تحتاج Samsung إلى التغلب على التحدي المتمثل في إثبات إمكانية الوثوق بالأجهزة. دعونا ننتظر وننتظر إطلاق هاتفها الرائد ، Galaxy S8 ، هذا الربيع.

عبرسامسونج

[مصدر الصورة المميزة: سامسونج]

راجع أيضًا: Samsung ليست من محبي تعديل GTA الذي يستخدم هواتف Note 7 كقنابل

بقلم Alekhya Sai Punnamaraju


شاهد الفيديو: Samsung Galaxy Note 7 مشكلة إنفجار بطارية موبايل